Attribution du mandat pour les prestations d’encadrement dans les centres fédéraux pour requérants d’asile
Berne-Wabern, 10.09.2026 — Le Secrétariat d’État aux migrations (SEM) a adjugé le mandat relatif aux prestations d’encadrement dans les centres fédéraux pour requérants d’asile, qui débute au 1er janvier 2027, aux entreprises ORS Service AG et Convalere AG. Ce mandat englobe les domaines de l’encadrement et des soins médicaux ainsi que les prestations de base en matière d’alimentation, d’habillement et de fourniture d’articles d’hygiène.
À la suite de l’appel d’offres du SEM du 5 mai 2026 concernant le mandat portant sur les prestations d'encadrement dans les centres fédéraux pour requérants d’asile (CFA), quatre lots ont été remportés par ORS Service AG et deux par Convalere AG. ORS a obtenu les marchés des régions Suisse romande, Berne, Suisse orientale ainsi que la région Tessin-Suisse centrale. Convalere remporte les marchés des régions Suisse du Nord-Ouest et Zurich.
Ces deux sociétés ont remporté l’appel d’offres car elles ont proposé le meilleur rapport qualité-prix et ont su convaincre sur le plan des prestations offertes. Ce nouveau mandat couvre la période allant du 1er janvier 2027 au 31 décembre 2029, et pourra être prolongé de deux ans à deux reprises.
Comme la ville de Zurich et le SEM avaient déjà conclu une convention portant sur le site du Duttweiler-Areal, les prestations d’encadrement dans les CFA de Zurich (Duttweilerstrasse 11) et de Landhus (Katzenbachstrasse 10, centre pour requérants d’asile mineurs non accompagnés) ne faisaient pas partie de l’appel d’offres. Dans ces deux structures d’hébergement, l’encadrement des requérants d’asile reste du ressort de I’institution Asyl-Organisation Zürich (AOZ).
Outre un accompagnement global et professionnel des demandeurs d’asile, ce mandat exige par ailleurs la mise en place de nouvelles fonctions : d’une part, la création de « directions régionales », qui vise à renforcer la structure de direction des prestataires mandatés et d’autre part, la mise en place de la fonction « Encadrement enfants ». Cette dernière a pour objectif de favoriser l’encadrement des enfants ainsi que l’encouragement linguistique dans la petite enfance. De plus, les exigences en matière de formation et de formation continue du personnel ont été accrues.
À l’échelle nationale, le SEM gère, selon le nombre de demandes d’asile déposées, entre 25 et 35 centres fédéraux permanents ou temporaires, répartis entre les six régions d’asile. Il confie l’encadrement des requérants qui y sont hébergés à des prestataires spécialisés.